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LAS OPINIONES EN REDES SOCIALES

Los tres filtros de Sócrates.

 

De forma muy resumida, esta historia atribuida al sabio ateniense cuenta que un discípulo acudió a su casa para comunicarle que un amigo suyo le había estado criticando. Antes de que el mensajero pudiera proseguir, Sócrates le preguntó si ya había pasado aquello que quería decirle por los tres filtros, que se corresponden con estas tres preguntas:

Verdad: ¿Has examinado con detenimiento si aquello que quieres decir es verdadero en todos sus puntos?

Bondad: ¿Lo que quieres explicar es por lo menos bueno?

Necesidad: ¿Es imprescindible que cuentes esto?

En el caso de Sócrates, su discípulo contestó a los tres filtros con un “no”, a lo que el sabio contestaría:

–Si lo que querías contarme no es verdadero, ni bueno ni necesario, mejor enterrémoslo en el olvido.

 

Los clientes y los usuarios tienen voz y voto en las redes sociales, es en ellas donde pueden expresar su opinión sobre la experiencia recibida en el momento de compra en un negocio, y son estas opiniones las que buscan los posibles y futuros clientes a la hora de decidir si finalmente compran tu producto o tu servicio.

 

 El mundo no para de girar y nosotros debemos seguir girando con él y mejorando con él !